Hasta el miércoles de la presente semana, los asegurados podrían presentar problemas al momento de obtener sus citas por teléfono, así lo informó el gerente encargado de Essalud, Yuri Justo.
Según explicó el funcionario, el sistema informático de Essalud a través del cual se brindan las citas fue infectado por un virus y se encuentra en mantenimiento.
Para intentar subsanar estos problemas, es que se designará en los centros asistenciales del Cono Norte, Cono Sur y en el Metropolitano a una persona para que otorgue la cita de manera personal, tal y como se hacía anteriormente.
"Actualmente estamos atendiendo sólo al 50% de nuestra capacidad por teléfono. Tenemos tres operadoras que atienden desde las seis de la mañana hasta las diez de la noche, por eso es posible que nuestros asegurados, tengan algunos problemas para obtener sus citas, ante esta situación es que presentamos la opcion para que puedan sacar sus citas de manera personal, mientras se arreglan los desperfectos", explicó Justo.
